Retours et Échanges
Chez MOVA, nous souhaitons que vous aimiez chaque pièce de votre intérieur. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous disposez de 30 jours après la réception pour retourner vos articles dans leur état d'origine.
Initier la demande
Contactez notre service client par e-mail en indiquant votre numéro de commande et les articles que vous souhaitez retourner.
Préparer le colis
Placez les articles soigneusement dans leur emballage d'origine pour garantir une protection optimale durant le transport.
Expédier les articles
Apposez l'étiquette de retour fournie sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte le plus proche de chez vous.
Recevoir le remboursement
Une fois votre retour inspecté par notre équipe logistique, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 5 à 10 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing